Abonnementsbetingelser

Senest opdateret den 8. maj 2012.

Abonnementet er tegnet med:
Vin300 ApS
Præstevangen 4, Søften
8382 Hinnerup
Tlf.: +45 7199 1080
E-mail: mail@vin300.dk
Web: www.vin300.dk
CVR nr.: 34469164

Abonnenten vil én gang i kvartalet modtage en abonnementskasse til kr. 325,00 ekskl. fragtomkostninger
(læs mere om fragtomkostninger under punktet levering).

Abonnementskasserne udkommer i følgende uger:
År 2012:
Uge 21
Uge 35
Uge 45

Afbestilling, ferie eller ændring af abonnement
Du kan foretage ændringer ved at kontakte os på telefon eller mail. Deadline for ændringer er fredag kl. 10.00 ugen før levering – uanset leveringsdag. Efter ændringer vil du modtage en bekræftelse via mail på de foretagende ændringer.

Opsige abonnement
Abonnementet fortsætter til vi modtager din opsigelse.
Du opsiger dit abonnement ved at kontakte os pr. mail eller pr. telefon. Du vil herefter modtage en bekræftelse af din opsigelse pr. mail i løbet af 48 timer. Dit abonnement ophører 14 dage efter vi har modtaget din opsigelse.
Eksempel: Er din næste abonnementskasse planlagt til modtagelse den 19. i en måned, skal du opsige abonnementet senest den 5. i samme måned såfremt du vil undgå at modtage denne som den sidste kasse inden dit abonnement ophører.

Betaling
Betaling med betalingskort.
Vi trækker pengene for dit abonnement når kassen afsendes fra vor lager, hvilket typisk er dagen før levering. Det forløber helt automatisk hver gang du skal betale for din leverance. Du tilmelder dig automatisk kortbetaling når du bestiller dit abonnement via webshoppen. Vin300 kan tidligst trække beløbet, når varerne afsendes.

Manglende betaling
Såfremt Vin300 ikke modtager rettidig betaling for leverede varer, sendes en påmindelse, samtidig stopper vi levering af varer. Modtager vi herefter ikke betaling som ønsket, sendes 1. rykker med et gebyr på kr. 100,-. Hvis vi fortsat ikke modtager betaling, sender vi 2. rykker og yderligere et gebyr på kr. 100,-. Herefter vil du modtage 3. rykker med et gebyr på kr. 100,- og sagen overdrages til inkasso.

Levering
Placering af kasse
Vi stiller som udgangspunkt abonnementskassen ved din hoveddør.
Ønsker du at modtage dine vine et andet sted end foran din dør, kan vi lave en særlig aftale herom.

Aflåst opgang
Hvis du bor i en aflåst opgang, kan vi desværre ikke levere på din privatadresse.

Dørkode
Er der en kode til opgangen, skal du sende den sammen med dit kundenummer til:
Vin300, Præstevangen 4, Søften, 8382 Hinnerup.
Du kan også sende den til mail@vin300.dk

Leveringsgebyr
Leveringen af abonnementskasser koster kr. 59,- uanset om du vælger levering på din privatadresse eller på din arbejdsplads.

Emballagegebyr
Vi opkræver IKKE emballagegebyr.

Efterlevering
Har du ikke har modtaget din abonnementskasse som planlagt, kan vi arrangere en efterlevering.
Kontakt os på tlf. +45 7199 1080 eller skriv på mail@vin300.dk, så finder vi den bedste løsning. 

Fortrydelsesret
Varer fra Vin300 er omfattet af de generelle regler for fortrydelsesret. Du har derfor fortrydelsesret ved køb af varer fra Vin300. Du må gerne pakke varerne ud af kassen, så længe du kan sende dem tilbage i samme stand og mængde, som da du modtog dem, sådan at værdien af varerne ikke forringes. Når du fortryder, skal du sende varerne til vores adresse, senest 14 dage efter, at du har modtaget dem.
Du kan også nægte at modtage varerne. Du skal selv betale for returnering/forsendelse af varerne.
Når vi har kontrolleret, at varerne er i fin stand, kontakter vi dig for at høre, hvordan du vil have dine penge tilbage.

Reklamation
Du har lov til at klage over fejl og/eller mangler på en vare i op til to år efter, du har købt den. Det gælder selvfølgelig kun, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert. Reklamationsretten gælder dog ikke for varer der har overskredet en udløbsdato / mindst holdbarhedsdato.
Du skal sende varen til os på vores adresse, og du skal skrive dit kundenummer (typisk dit telefonnummer), og hvad du mener, der er galt med varen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid.

Persondatapolitik
For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide disse ting om dig: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Derudover registrerer vi, når du får ændret abonnement, meldt ferie og bestilt varer. Alt sammen for at give dig den bedste service.
Vi gemmer IKKE oplysninger om dine kreditkortnumre og vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig.
Når du sender oplysninger til os via websitet, sker dette via ukrypterede forbindelser. Kun når du betaler online med betalingskort, sker dette via en krypteret forbindelse.
Persondataloven indeholder regler om ret til indsigt, ret til at gøre indsigelse mod en behandling af personoplysninger og ret til i særlige tilfælde at få berigtiget oplysninger.
Retten til indsigt indebærer bl.a. en ret for den registrerede til at få oplyst, om der behandles oplysninger om vedkommende, hvilke oplysninger der behandles, formålet med behandlingen mv. Såfremt man ønsker at gøre brug af disse rettigheder, skal man rette telefonisk eller skriftlig henvendelse til Vin300.